Продукт ідеальний, але клієнти не повертаються? Робота з поверненнями — це прихована зона, у якій бренд втрачає гроші, не помічаючи, як повністю знецінюється вся інвестиція в якість.
Нова культура комерції: що змінюється?
Чому сьогодні важливіше говорити про комерцію, ніж про маркетинг — і що стає ключем до зростання.