Audit des achats en magasin: Diagnostic des barrières

Gironde · Bordeaux · Nouvelle-Aquitaine

Intervention de terrain: Pourquoi des visiteurs regardent… mais n’achètent pas.

Observation sur place du magasin pendant les heures d’ouverture pour analyser le processus de vente dans l’espace physique.

Identifier pourquoi des visiteurs entrent en boutique mais n’achètent pas et quoi corriger directement en magasin pour améliorer la conversion.

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Analyse réalisée en magasin

• vitrine et première impression
• entrée du magasin
• circulation et orientation dans l’espace
• visibilité et lisibilité de l’offre
• présentation des produits
• compréhension des prix et de l’assortiment
• moments d’hésitation ou d’abandon

L’analyse repose sur l’observation réelle du comportement des clients dans le magasin.

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Pour quels commerces

Cette intervention concerne notamment :

• boutiques de mode
• bijouteries et accessoires
• cosmétiques et parfumerie
• concept stores
• magasins indépendants

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Résultat

À l’issue de l’audit, vous recevez :

• 5 à 7 barrières concrètes à l’achat, observées en situation réelle
• une cartographie du parcours client avec les points où l’attention se perd ou où le choix devient difficile.
• 3 recommandations prioritaires à mettre en œuvre sur 30 jours

Résultat attendu :

• Hausse du taux de conversion.
• Baisse du nombre de paniers abandonnés.

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Livrable :

• rapport écrit court (2–3 pages)
• directement exploitable

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Garantie

• pas de modification de l’assortiment
• pas de changement de prix
• pas de travaux
• pas de marketing ou de publicité

Ma mission : supprimer les barrières qui empêchent l’achat.
Résultat attendu : amélioration de la clarté, de la fluidité et de la logique de choix en boutique.