Negli ultimi anni il mercato è cambiato più profondamente di quanto molti approcci al marketing e al branding siano riusciti ad adattarsi.
La quantità di prodotti, brand, contenuti e tentativi di attirare l’attenzione è diventata tale che il meccanismo stesso della scelta ha iniziato a funzionare in modo diverso. Le persone non reagiscono più alla promozione come prima. In numerose categorie, la pubblicità ha smesso di essere il principale fattore di scelta. Le decisioni sono sempre più influenzate non da un singolo messaggio, ma dall’insieme dei segnali che circondano il prodotto: l’ambiente di vendita, il contesto visivo, le abitudini d’acquisto e la percezione di fiducia verso la categoria e lo stesso ambiente di consumo.
Allo stesso tempo, il mondo del business continua a parlare soprattutto di promozione, funnel e vendite — molto più raramente di come oggi si formi realmente la scelta.
È proprio attorno a questa domanda che è nato BNames.
Il progetto studia il comportamento dei consumatori e l’ambiente commerciale: il retail, le categorie di prodotti, i segnali visivi e di prezzo, gli scenari di acquisto e il modo in cui i brand esistono nella vita quotidiana delle persone.
Approccio
Il progetto si basa su una ricerca empirica del comportamento delle persone in reali contesti decisionali: osservazioni sul campo, analisi delle categorie e studi comparativi dei mercati.
L’interesse non si limita al prodotto in sé, ma riguarda l’intero ambiente in cui una persona interagisce con un brand: spazio del punto vendita, navigazione, interfacce, servizio, comunicazione visiva, segnali di prezzo, esperienza d’acquisto quotidiana, cultura del mercato di riferimento e altri elementi correlati.
Una parte dei materiali deriva dall’osservazione del retail e del comportamento dei consumatori in diversi Paesi; un’altra parte dall’analisi dei modelli commerciali, degli ambienti visivi e delle specificità culturali del consumo.
Metodo Brâme™
Brâme™ è un approccio di ricerca proprietario, sviluppato all’incrocio tra marketing, analisi comportamentale, consumer insights e studi storico-culturali del consumo.
Il metodo nasce dal tentativo di comprendere perché i modelli tradizionali di marketing spiegano sempre meno il comportamento reale dei consumatori in condizioni di sovraccarico informativo e alta concorrenza.
Il lavoro si basa su:
- osservazioni sul campo e analisi del comportamento dei consumatori;
- studio delle categorie di prodotto e dell’ambiente commerciale;
- analisi comparativa dei mercati e dei modelli di acquisto;
- analisi dei pattern visivi, linguistici e comportamentali;
- studio di come il contesto culturale influenzi la percezione del valore, della fiducia e della scelta.
🌍 Il metodo è in fase di strutturazione e sviluppo continuo come sistema di ricerca.
Autrice del progetto
Mi chiamo Olga Golub. Il mio percorso professionale è legato al marketing, ai consumer insights e allo studio del comportamento dei consumatori.
- Formazione: facoltà di storia (Università Nazionale I. I. Mechnikov di Odessa, Ucraina) e formazione in marketing (NIMA, UE).
- Più di 20 anni di esperienza nel marketing e nel commercio mi hanno portata a studiare il comportamento degli acquirenti nel contesto delle norme culturali, in mercati saturi, ambienti digitali e condizioni di sovraccarico informativo.
Nel tempo sono arrivata alla conclusione che la percezione di un brand non si costruisce attraverso una singola pubblicità, ma attraverso l’accumulo di interazioni quotidiane — tramite lo spazio, le interfacce, la navigazione, il servizio, i segnali di prezzo e l’esperienza complessiva di consumo.
Da questa osservazione si sono progressivamente sviluppati BNames e il metodo Brâme™.